Notre organisme de contrôle de la concession électrique (AEC) vient de nous adresser les résultats des critères qualité 2021 des concessions Enedis par département.
Nous pouvons être satisfaits, pour les clients de la concession des Hautes-Pyrénées, du fait que notre département est en vert sur tous les critères :
– Le temps moyen de coupure – incidents et travaux – par usager basse tension, et hors évènements exceptionnels en minutes (critère B HIX);
– Le taux de Clients BT considérés Mal Alimentés (en termes de chute de tension);
– Le ratio de réclamations (orales et écrites) traitées par Enedis ou EdF pour 10 000 usagers
Ce résultat récompense la bonne gestion et les investissements du SDE65 et de son concessionnaire ENEDIS, pour maintenir un bon niveau de qualité du réseau.
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